[Central de Abordagem] Como responder uma notificação de solicitação na Central de Abordagem

Uma solicitação, quando feita, será encaminhada para a Unidade selecionada (que poderá ser um CREAS ou uma unidade que realize abordagem social). 

Os únicos perfis a receberem a solicitação serão a coordenação, técnicos de nível superior e perfis que componham uma equipe de abordagem social.

Para responder uma notificação de solicitação de abordagem enviada pela Central de Abordagem, seguem as orientações:

1. Efetue o login no sistema e consulte a aba "Solicitações da Central de Abordagem" para verificar se há solicitações aguardando respostas;
   
2. Clique em "Ver detalhes" em frente à solicitação que deseja responder;
   
3. Clique em "Responder";
   
4. Registre o resultado da abordagem e clique em "OK";
   
5. Este campo deverá ser respondido apenas após a realização da abordagem social, pois ao responder e clicar em OK, a solicitação que, na Central de abordagem, estava em “Em andamento”, será movida automaticamente para “Encerradas”;
6. A solicitação aparecerá na seção “Encerradas” para o coordenador da central de Abordagem e será exibida a resposta que foi encaminhada pela Unidade que respondeu a solicitação;
   
7. Também é possível baixar o PDF da solicitação com os detalhes da abordagem que foi realizada.