- No menu lateral, clique na opção "Configurações";
- Será possível configurar a origem da solicitação; caracterização e solicitação anônima;
- A categoria “Origem da solicitação” pode ser personalizada pela gestão quanto às origens relacionadas à solicitação, por exemplo 156, 0800, e-mail, WhatsApp. Após registrar a categoria, é necessário clicar em “Salvar”;
- Para adicionar mais categorias, basta clicar em “+ Adicionar seção”;
- O registro salvo aparecerá como opção na listagem ao registrar uma nova solicitação de abordagem;
- Na categoria “Caracterização da solicitação, a gestão poderá definir quais serão características das pessoas a serem abordadas, por exemplo criança, homem, mulher, idoso. Após registrar a opção, é necessário clicar em ”Salvar”;
- Após a configuração deste campo, a Central de abordagem, na funcionalidade “registro”, passará a exibir como um dos seus campos obrigatórios de preenchimento a caracterização:
- Na categoria “Solicitação anônima”, a gestão pode habilitar ou não uma solicitação anônima. Basta mover o botão para habilitar o campo;
- Após a configuração deste campo, a Central de abordagem, na funcionalidade “registro”, passará a a opção de solicitação anônima em um dos seus campos:
- Após a configuração deste campo, a Central de abordagem, na funcionalidade “registro”, passará a a opção de solicitação anônima em um dos seus campos.
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